Termos de Serviço do Prospecta Content

Última atualização: 6 de outubro de 2026

Estes termos valem pra quem usa o Prospecta Content, plataforma operada por a Prospecta("agência"). Usar a plataforma ou conectar uma conta do Instagram a ela significa concordar com estes termos.

1. O que é a plataforma

Uma ferramenta interna da agência pra agendar e publicar conteúdo no Instagram dos clientes e acompanhar as métricas dessas contas. Ela não é vendida nem oferecida ao público. A produção do conteúdo e a aprovação com o cliente acontecem fora da plataforma, nos termos do contrato de prestação de serviços.

2. Quem pode usar

• Equipe da agência: acesso por convite, com e-mail e senha pessoais. Cada pessoa responde pelo uso do próprio login e não deve compartilhá-lo.
• Clientes da agência: não têm login. Autorizam a conexão da conta profissional do Instagram pelo Login com Instagram, da Meta, pelo próprio celular ou com a equipe.

3. Conexão com o Instagram

• A conta precisa ser Profissional (Empresa ou Criador).
• Ao conectar, o cliente autoriza a agência a publicar os posts combinados com ele e a ler as informações do perfil e as métricas da conta. Os dados tratados estão descritos na Política de Privacidade.
• O cliente pode revogar o acesso a qualquer momento, nas configurações do Instagram (Apps e sites) ou pedindo à agência. Depois disso, nada mais é publicado nem lido.

4. Responsabilidades

• Da agência: publicar apenas o conteúdo combinado com o cliente, na data agendada, e proteger o acesso às contas conectadas.
• Do cliente: garantir que tem direito de autorizar o uso da conta e que o conteúdo aprovado respeita a lei, os direitos de terceiros e as regras do Instagram, incluindo as normas de publicidade da área da saúde que se aplicam ao seu conselho profissional.
• Da equipe: usar a plataforma só pro trabalho com os clientes da agência e manter sigilo sobre os dados acessados.

5. Dependência da Meta

A publicação e as métricas dependem da API oficial do Instagram. Mudanças, limites ou indisponibilidades da Meta podem atrasar ou impedir uma publicação. Quando isso acontece, a plataforma registra o erro e a equipe é avisada pra publicar de outra forma. A agência não responde por decisões da Meta sobre contas, como restrições, bloqueios ou remoção de conteúdo.

6. Uso proibido

• Publicar conteúdo sem o acordo do cliente.
• Tentar acessar dados de outros clientes, contornar o controle de acesso ou extrair dados da plataforma em massa.
• Usar a plataforma pra spam, conteúdo ilegal ou que viole as regras do Instagram.

O descumprimento leva à suspensão do acesso.

7. Disponibilidade

A agência trabalha pra manter a plataforma no ar, mas não garante funcionamento sem interrupções. Manutenções e falhas de fornecedores podem deixá-la indisponível por um período.

8. Fim do uso

Quando o contrato com o cliente termina, a conta do Instagram é desconectada e os dados seguem os prazos da Política de Privacidade. O acesso de quem sai da equipe é removido.

9. Mudanças nestes termos

Estes termos podem ser atualizados. A data no topo indica a versão em vigor.

10. Lei e foro

Valem as leis brasileiras. Dúvidas sobre estes termos: o canal de atendimento da agência.